Déclaration sur la protection des données

De quoi s'agit-il dans cette déclaration de protection des données ?

ANDROS (SUISSE) SA (ci-après "ANDROS" ou encore "nous") collecte et traite des données personnelles vous concernant ou concernant éventuellement d'autres personnes. Par "données personnelles", on entend les données qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable (art. 5 let. a LPD). Le "traitement" se réfère à toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et des procédures utilisés, notamment la collecte, l'enregistrement, la conservation, l'utilisation, la modification, la communication, l'archivage, l'effacement ou la destruction de données (art. 5 let. d LPD). Pour une meilleure lisibilité, nous utilisons ci-après le terme général de "données", synonyme de "données personnelles" ou de "données à caractère personnel".

L'objectif de cette déclaration de protection des données est de vous informer de manière appropriée sur la collecte de vos données personnelles, conformément à l'article 19 LPD. Dans cette déclaration de protection des données, nous décrivons ce que nous faisons de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (www.andros.ch) (le "site web").

Si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration, vous devez vous abstenir d'accéder au site web et d'utiliser nos services et produits.

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

La société ANDROS (SUISSE) SA, Route de Champ-Colin 12, 1260 Nyon, est responsable du traitement des données décrites dans la présente déclaration de protection des données, sauf mention contraire dans le cas d'espèce.

Vous pouvez nous contacter comme suit pour vos demandes de protection des données et l'exercice de vos droits conformément au point 13 :

ANDROS (SUISSE) SA
Route de Champ-Colin 12
CH-1260 Nyon
+41 022 995 08 00
info@andros.ch

3. Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?

a) Données techniques

Nous collectons et enregistrons des informations techniques que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des "fichiers journaux du serveur" lorsque vous visitez notre site web. Il s'agit notamment des données suivantes :

- Type et version du navigateur ;

- Systèmes d'exploitation utilisés ;

- URL de référence (le site web précédemment visité) ;

- Nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site ;

- Date et heure de la demande du serveur ;

- Adresse IP (Internet Protocol) ;

- Quantité de données transmises ;

- Autres données et informations similaires qui servent à prévenir les risques en cas d'attaques sur nos systèmes informatiques.

Afin de garantir la fonctionnalité de notre site web, nous pouvons également vous attribuer, à vous ou à votre terminal, un code individuel (par ex. sous la forme d'un cookie, voir à ce sujet notre politique en matière de cookies). Les données techniques en elles-mêmes ne permettent en principe pas de tirer des conclusions sur votre identité. Elles sont supprimées chez nous au plus tard après 3 à 6 (trois à six) mois.

Nous utilisons les données techniques pour atteindre les objectifs suivants :

- permettre l'affichage, l'exploitation et le bon fonctionnement du site web ;

- d'assurer la stabilité et la sécurité du système ;

- d'améliorer et de protéger nos services et produits ;

- à des fins statistiques en cas d'attaque de l'infrastructure réseau sur laquelle le site web est mis à disposition.

b) Données personnelles que vous nous transmettez

Nous collectons et traitons les données que vous nous transmettez volontairement au moyen d'un formulaire en ligne directement sur le site web, via notre adresse e-mail de contact, dans le cadre de concours, via d'éventuelles autres applications liées au portail, par téléphone ou d'une autre manière. Ces informations comprennent les données personnelles suivantes :

- Via le "formulaire de remerciement en ligne" : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, lieu où le produit a été dégusté, habitudes d'achat (p. ex. dans quels magasins vous faites le plus d'achats) ;

- Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

- Concours : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.

En règle générale, nous ne conservons pas ces données plus de 3 (trois) ans depuis le dernier contact avec vous, mais au moins à partir de la fin du contrat. Ce délai peut être plus long dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour respecter des exigences légales ou contractuelles, ou pour des raisons techniques.

Nous utilisons les données que vous nous transmettez volontairement pour atteindre les objectifs suivants :

- pour vous proposer nos services et/ou produits de manière optimale et vous fournir des informations à ce sujet ;

- pour établir, gérer et exécuter des relations contractuelles (par exemple, lors de l'achat de produits) ;

- pour traiter vos réclamations et vous fournir des réponses satisfaisantes ;

- à des fins de marketing et de gestion de la relation client. Cela peut par exemple prendre la forme de l'envoi de notre newsletter ou d'autres contacts réguliers (par voie électronique, par courrier, par téléphone), d'autres canaux pour lesquels nous disposons de vos coordonnées, mais aussi dans le cadre d'actions publicitaires ponctuelles (par ex. événements, concours, tirages au sort, etc.) et peut également impliquer des prestations gratuites (par ex. invitations, bons, échantillons gratuits, etc.).

- pour vous offrir de nouveaux services et informations et vous proposer des services et informations personnalisés qui pourraient vous intéresser ;

- pour réaliser des études de marché, améliorer nos services ou produits et développer des produits ;

- pour nous conformer aux exigences légales ou autres exigences réglementaires et aux règles internes ;

- pour établir, exercer et/ou défendre des droits légaux réels ou potentiels, des enquêtes ou des procédures similaires ;

- à d'autres fins légitimes, si ce traitement résulte des circonstances ou était indiqué au moment de la collecte.

4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Le traitement des données personnelles mentionnées au point 3 repose sur les bases juridiques suivantes :

- votre consentement (par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter et à d'autres communications marketing). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en nous envoyant une communication écrite (par voie postale) ou, sauf indication ou accord contraire, par e-mail ; vous trouverez nos coordonnées au point 2. Dès que nous aurons reçu la révocation de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, à moins que nous ne disposions d'une autre base juridique. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à son retrait ;

- Pour l'établissement, la gestion ou l'exécution d'un contrat avec vous ou pour l'intention de conclure un contrat avec vous (par ex. lors de l'achat d'un produit) ;

- Pour protéger nos intérêts légitimes (par exemple, la commercialisation de nos produits et services ; l'intérêt de mieux comprendre nos marchés et de gérer et développer notre entreprise, y compris ses opérations, de manière sûre et efficace ; la protection et la sécurité de nos services, systèmes, actifs ; le respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles ; la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice) ;

- Pour satisfaire aux obligations imposées par la loi ou les autorités (par exemple, dans le cadre d'enquêtes ou de procédures judiciaires, de demandes des autorités fiscales ou douanières, etc.)

5. Pas de profilage

Nous ne prenons aucune décision à votre égard qui soit fondée sur un traitement automatisé de vos données et qui produise des effets juridiques à votre égard.

6. À qui transmettons-nous vos données ?

Nous pouvons transmettre vos données, conformément aux finalités et aux bases juridiques décrites ci-dessus, aux catégories de destinataires possibles suivantes :

- Autres sociétés du groupe ANDROS ;

- Prestataires de services : qui traitent les données personnelles pour notre compte et sur nos instructions (p. ex. fournisseurs informatiques, hébergement et support, entreprises d'expédition, prestataires de services publicitaires, etc ;)

- clients, partenaires contractuels, fournisseurs

- Autorités publiques : Nous pouvons transmettre des données personnelles à des offices, des tribunaux et d'autres autorités en Suisse et à l'étranger si nous y sommes légalement tenus ou autorisés ou si cela semble nécessaire pour la sauvegarde de nos intérêts ;

- Acquéreurs ou personnes intéressées par l'acquisition d'unités commerciales, d'entreprises ou d'autres parties du groupe ANDROS ;

- D'autres personnes : Il s'agit d'autres cas où l'implication de tiers découle des objectifs selon le point 3, par exemple les bénéficiaires de prestations, les médias et les associations auxquels nous participons ou si vous faites partie de l'une de nos publications.

Toutes ces catégories de destinataires peuvent à leur tour faire appel à des tiers, de sorte que vos données peuvent également leur être accessibles. Nous pouvons limiter le traitement par certains tiers (p. ex. fournisseurs de services informatiques), mais pas celui d'autres tiers (p. ex. autorités, banques, etc.).

7. Vos données sont-elles transmises à l'étranger ?

Les données personnelles collectées via notre site web sont enregistrées en Suisse. Comme indiqué au point 6, le traitement de vos données peut nécessiter une transmission à des services tiers. Ces derniers ne se trouvent pas uniquement en Suisse. Il peut donc y avoir un transfert de vos données aussi bien en Europe que dans tout autre pays du monde. Dans un tel cas, nous nous assurons avant la transmission que le destinataire est contractuellement tenu de respecter la protection des données applicable (par exemple en utilisant les clauses contractuelles types de l'UE de la Commission européenne), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition d'exception.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos mesures de sécurité lors de transferts de données à l'étranger, veuillez nous contacter par écrit ou par e-mail ; vous trouverez nos coordonnées au point 2.

8. Combien de temps traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aussi longtemps que nos objectifs de traitement, les délais de conservation légaux et nos intérêts légitimes de traitement à des fins de documentation et de preuve l'exigent ou qu'un stockage est techniquement nécessaire. Vous trouverez de plus amples informations sur la durée de stockage et de traitement respective pour les différentes catégories de données au point 3 ou pour les catégories de cookies dans notre politique en matière de cookies. Si aucune obligation légale ou contractuelle ne s'y oppose, nous supprimons ou rendons anonymes vos données après l'expiration de la durée de stockage ou de traitement dans le cadre de nos procédures habituelles.

9. Sécurité

ANDROS a pris des mesures tant organisationnelles que techniques afin de garantir la sécurité de vos données. Ces données doivent ainsi être protégées contre un traitement non autorisé ou illégal, une perte accidentelle, une modification, une divulgation ou un accès non autorisé. Pour la saisie et le traitement de vos données, nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes en tant que responsables du traitement des données. Ces responsables du traitement des données que nous avons mandatés sont exclusivement tenus de traiter vos données conformément à nos instructions. De plus, ils sont tenus par la loi de prendre des mesures de sécurité strictes dans le traitement des données personnelles.

Il est toutefois important de noter que la transmission de données et d'informations par Internet n'est pas totalement exempte de risques. Malgré tous nos efforts pour assurer la protection de vos données, nous ne pouvons pas garantir entièrement la sécurité de la transmission des données vers notre site web. Toute transmission se fait donc à vos propres risques. C'est pourquoi vous avez la possibilité de nous transmettre vos données par d'autres moyens, par exemple par téléphone. Une fois que nous avons reçu vos données, nous appliquons des procédures strictes et des mesures de sécurité complètes pour empêcher tout accès non autorisé.

10. Autres informations sur la newsletter et la communication par e-mail à des fins publicitaires

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos services et produits ainsi que d'autres communications commerciales (par exemple, des annonces d'événements, de concours, de promotions et d'enquêtes) qui pourraient vous intéresser.

Pour des raisons de sécurité, nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'inscription à la newsletter. Après l'inscription, nous envoyons à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription un e-mail de confirmation contenant un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer définitivement que la newsletter doit être envoyée. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces e-mails de newsletter en cliquant sur le lien marqué " Se désinscrire de cette liste " au bas de chaque e-mail ou en nous contactant directement par e-mail à l'adresse info@andros.ch.

11. Déclarations de protection des données de fournisseurs tiers

Veuillez noter qu'en cliquant sur un lien vers un site tiers (comme Google, les médias sociaux ou d'autres sites web), vous serez redirigé vers un site que nous ne contrôlons pas. Dans de tels cas, notre déclaration de confidentialité ne s'applique plus. Vos activités et interactions sur un autre site web sont soumises aux conditions d'utilisation individuelles, aux déclarations de confidentialité et aux politiques du fournisseur tiers concerné. En outre, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude et l'actualité de ces liens externes.

Nous vous encourageons vivement à lire attentivement les conditions d'utilisation, les déclarations de confidentialité et les politiques des autres sites web avant de fournir des données personnelles via ces sites. Veuillez noter que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité ou obligation concernant les informations et le traitement des données sur ces sites web tiers.

12. Données relatives aux enfants

Notre site web est conçu et destiné en premier lieu aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans, sauf si le consentement exprès des parents a été obtenu au préalable.

13. Quels sont vos droits ?

La législation applicable en matière de protection des données vous confère, dans certaines circonstances, le droit de vous opposer au traitement de vos données ou d'en demander la limitation. Afin de vous permettre de contrôler plus facilement le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants en relation avec notre traitement de données :

- le droit de nous demander si nous traitons des données vous concernant et lesquelles ;

- le droit de nous demander de corriger des données si elles sont inexactes ;

- le droit de demander la suppression de données ;

- le droit de nous demander de vous fournir certaines données dans un format électronique courant ou de les transférer à un autre responsable du traitement (droit dit de portabilité des données) ;

- le droit de révoquer un consentement dans la mesure où notre traitement est effectué par un tiers.

- le droit de recevoir, sur demande, des informations supplémentaires nécessaires à l'exercice de ces droits ;

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés à notre égard, veuillez nous contacter par écrit ou par e-mail ; vous trouverez nos coordonnées au point 2. Afin d'exclure tout abus, nous devons toutefois vous identifier (par ex. au moyen d'une copie de votre carte d'identité, dans la mesure où cela n'est pas possible autrement).

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions, des exceptions ou des restrictions en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (p. ex. pour la protection des secrets commerciaux).

Si vous n'êtes pas d'accord ou satisfait de la manière dont nous traitons vos droits ou la protection des données, veuillez nous le faire savoir. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données. En Suisse, l'autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à l'information (PFPDT) à Berne (http://www.edoeb.admin.ch).

14. Modifications de notre déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter à tout moment la présente déclaration de protection des données en fonction des besoins. La version publiée sur ce site web est toujours considérée comme la version actuelle.

Dernière mise à jour : Septembre 2023